Skip to content
ข้อกำหนด kovip1
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ kovip1 ที่คุณควรรู้
kovip1 กำหนดเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดตรวจสอบก่อนเริ่มใช้งาน
-
สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจน
-
ครอบคลุมทุกธุรกรรม
-
อัปเดตตามกฎหมายไทย
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
นโยบายหลัก
ขอบเขตและเงื่อนไขที่บังคับใช้
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ kovip1 ผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้านี้ สิทธิ์การเข้าถึงของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการงดใช้งานด้วยตนเอง kovip1 ไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ขัดต่อกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดที่ดำเนินการผ่าน Wallet หรือ SCB Easy อยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินนั้นๆ ด้วย บันทึกการฝากและถอนเงินทุกรายการจะแสดงในประวัติบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาหลังเข้าสู่ระบบ เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
-
Wallet
ธุรกรรมผ่าน Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ kovip1 และผู้ให้บริการกระเป๋าเงินนั้นร่วมกัน บันทึกทุกรายการปรากฏในประวัติบัญชีของคุณ
-
SCB Easy
การชำระเงินผ่าน SCB Easy ดำเนินการตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนด ควบคู่กับนโยบายของ kovip1 ตรวจสอบยอดได้ในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
-
PromptPay
การโอนผ่าน PromptPay ถือเป็นธุรกรรมที่สมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันยอดเข้าบัญชี kovip1 แล้ว รายละเอียดแสดงในประวัติการทำรายการของคุณ
ขอบเขตการบังคับใช้
สิ่งที่ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมในข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ระบุขอบเขตที่ชัดเจนว่าส่วนใดของการใช้งานอยู่ภายใต้นโยบายของ kovip1 และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา ทำความเข้าใจขอบเขตเหล่านี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่การสมัคร เข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน ไปจนถึงการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม kovip1
-
ธุรกรรมการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ แต่ไม่รวมนโยบายของผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินซึ่งมีข้อกำหนดแยกต่างหาก
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเนื้อหาเกมและล็อบบี้ที่ kovip1 จัดให้ แต่ไม่รวมกฎและเงื่อนไขเฉพาะของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย
-
บริการของบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมบริการภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้พัฒนาเกม ซึ่งมีข้อกำหนดของตนเอง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้ kovip1 คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งให้ทีมซัพพอร์ตดำเนินการแก้ไขได้ทันที คุณมีสิทธิ์ขอให้เราชี้แจงข้อกำหนดใดก็ตามที่ไม่ชัดเจน รวมถึงขอสำเนาบันทึกการทำรายการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ การร้องขอเหล่านี้ดำเนินการผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ หากคุณต้องการปิดบัญชีหรือยกเลิกการใช้งาน สามารถแจ้งผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
-
ตรวจสอบบันทึก
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติบัญชีเพื่อดูรายการฝาก ถอน และธุรกรรมทั้งหมดที่ผ่านมา
-
แก้ไขข้อมูล
แจ้งซัพพอร์ตหากพบข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอน
-
ส่งคำถาม
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ เราจะตอบกลับตามลำดับ
-
ขอความช่วยเหลือบัญชี
ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงขั้นตอนการปิดบัญชีหากต้องการ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงาน kovip1 ได้ที่นี่
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชีและธุรกรรม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการด้านล่าง
-
แชทสด
เปิดหน้าแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เปิดหน้าช่วยเหลือในแพลตฟอร์มเพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและการใช้งานบัญชี
ความปลอดภัยข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
kovip1 ดูแลข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ เราเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
-
การจัดเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยระบบยืนยันตัวตนที่กำหนดไว้ในขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ อย่าแชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือสอบถามเกี่ยวกับการลบข้อมูลบัญชีตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลกับฉันเมื่อไหร่?
ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสมัครบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ kovip1 ครั้งแรก การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตล่าสุดด้วย
ฉันจะตรวจสอบประวัติธุรกรรมของตัวเองได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าบัญชีของคุณ ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ รวมถึงธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy จะแสดงอยู่ที่นั่น
ถ้าพบข้อมูลในบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา แจ้งรายละเอียดรายการที่มีปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบ
kovip1 เก็บข้อมูลของฉันไว้นานแค่ไหน?
เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเฉพาะบัญชีของคุณ
ฉันสามารถขอปิดบัญชีได้ไหม?
ได้ แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ถ้าข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้กับ kovip1 คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา